Klachten & Feedback

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze zorg en service. Heeft u een vraag, compliment, suggestie of klacht? Laat het ons weten. Wij nemen ieder signaal serieus en proberen dit altijd eerst samen met u op te lossen.

Feedback of een compliment?

Heeft u een vraag, compliment of suggestie? Laat het ons weten. Wij denken graag met u mee en gebruiken feedback om onze zorg en service te verbeteren.

Een klacht indienen bij de praktijk

Bent u niet tevreden over uw behandeling of onze dienstverlening? Dan kunt u een klacht indienen via info@osteopathie-heiloo.nl of het klachtenformulier hieronder.

Wat is handig om te vermelden:

  • uw naam en contactgegevens
  • datum/tijd van uw bezoek
  • waar uw klacht over gaat en wie erbij betrokken was
  • wat u graag als oplossing ziet

Klachtenformulier

Stap 1 van 2
Klacht

Stap 2 van 2
Samenvatting

Klacht

Onderwerp
Naam
E-mailadres
Klacht

Persoonsgegevens die u verstrekt gebruiken wij uitsluitend om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Zie hiervoor ook ons Privacystatement. Door op ‘Klacht versturen’ te drukken gaat u hiermee akkoord.

Akkoord


Hoe behandelen wij uw klacht?

Na ontvangst bevestigen wij u klacht en bekijken wij samen met u wat er is gebeurd. Wij streven ernaar om u binnen 6 weken schriftelijk te laten weten wat ons oordeel is en welke oplossing wij voorstellen.

Privacy

Bij de behandeling van feedback of klachten gaan we zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Lees meer in onze privacyverklaring.